Aviso de privacidad de Cotejo

Última actualización: versión 1.1, 27 de octubre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Juan José Tapia Gándara, con domicilio en Av. de las Américas 1320, Fracc. Altamira, C.P. 45160, Zapopan, Jalisco (“nosotros”), es responsable de los datos personales que se describen aquí. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a privacidad@cotejoapp.mx.

Qué datos tratamos

• De las personas de los despachos que contratan Cotejo (contactos y usuarios): nombre, correo electrónico, teléfono, puesto y despacho; y el registro del uso de su licencia: cuándo aceptó los términos y qué versión, qué partes de Cotejo se entregaron a su licencia y cuándo, y medidas de uso que no contienen datos de los clientes del despacho. De los usuarios que el administrador de un despacho da de alta en la app: el nombre que les dio, cuándo se conectaron, cuándo usaron la licencia y en cuántas computadoras (por una huella que no dice cuáles). Y, de quien usa Cotejo desde su celular, qué tipo de celular es (iPhone o Android), cuándo lo emparejó y cuándo lo usó por última vez.
• Lo que nos mandas desde la app: tus comentarios (un error o una sugerencia), con la captura si la agregas y, en un error, en qué pantalla estabas y qué hacía la app (la versión, el sistema y lo último que pasó). Antes de salir de tu computadora se revisa que no lleven datos de los clientes de tu despacho; si los traen, no salen. Y el tiempo de revisión de cada auditoría, sin tu nombre: a tu despacho sólo se le da el total, nunca por persona.
• Lo que manda sola la app si algo falla: si una actualización no se instala, si Cotejo se cierra de golpe, si una de sus partes se cae o si un papel no puede terminar, la app nos manda un diagnóstico técnico sin que tengas que hacer nada: qué falló y en qué paso, lo último que anotó la app y la versión, el sistema, el procesador y la memoria de tu computadora. Antes de salir se le quitan las rutas, los correos, el nombre de tu cuenta y el de tu computadora, y todo lo que traiga un nombre de tus auditorías; nunca lleva datos de los clientes de tu despacho. En la app ves exactamente lo que se mandó. Sólo lo usamos para arreglar la falla.
• Para cobrar y facturar: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para la factura. Todavía no cobramos en línea; cuando lo hagamos, los datos de la tarjeta los recibirá y guardará directamente la plataforma de cobro, y nosotros no los veremos completos.
• De quien nos escribe: su nombre, su correo y lo que nos cuente.

No tratamos datos personales sensibles. Tampoco tratamos los datos de los clientes de los despachos (sus archivos y sus papeles de trabajo): se quedan en las computadoras del despacho, que es su responsable. Si tu despacho prende la copia para el socio, nuestra nube guarda, cifrada con la llave de tu despacho, la copia para ver de sus auditorías y los papeles que el socio pide: sólo la abren las computadoras y los celulares de tu despacho, nosotros no la podemos leer, y se borra al apagarla. La página web no usa cookies, ni contadores de visitas, ni nada que te rastree.

Para qué los usamos

Para darte Cotejo (son necesarias para la relación con tu despacho, así que no requieren tu consentimiento):

1. Dar de alta, administrar y renovar la licencia de tu despacho y de sus usuarios.
2. Cobrar, facturar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.
3. Darte soporte y avisarte de cambios, fallas, vencimientos y actualizaciones, y atender los errores y las sugerencias que nos mandas desde la app.
4. Proteger Cotejo: revisar la licencia y, si aparece una copia de sus instructivos, saber de qué licencia salió.
5. Atender lo que nos pidan las autoridades conforme a la ley.

Con tu consentimiento (puedes negarte cuando quieras, y tu licencia sigue igual):

6. Mandarte novedades, invitaciones y promociones de Cotejo.
7. Pedirte tu opinión sobre Cotejo.
8. Contar el caso de tu despacho, con su nombre. Esto sólo con una autorización por escrito, aparte.

Para negarte a las finalidades 6 a 8, o para revocar tu consentimiento, escribe a privacidad@cotejoapp.mx o usa la liga para darte de baja que viene en cada correo.

Con quién los compartimos

• Proveedores que los tratan por nuestra cuenta, sólo para las finalidades de arriba y con obligación de cuidarlos: los de la nube, la página y el correo (y, cuando cobremos y facturemos, los de cobro y facturación). La nube y sus respaldos están en Estados Unidos. Una copia de respaldo de la nube, cifrada, la guarda un proveedor que no la puede leer; se borra sola a los seis meses.
• El SAT, por las facturas, y las autoridades que los pidan conforme a la ley. Estas transferencias no necesitan tu consentimiento.
• No vendemos tus datos ni los transferimos a nadie más para sus propios fines. Si alguna vez hiciera falta, te pediríamos antes tu consentimiento, salvo que la ley lo permita sin él.

Tus derechos

Tus solicitudes las atiende Juan José Tapia Gándara. Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Escribe a privacidad@cotejoapp.mx con:

1. tu nombre y el correo o domicilio donde quieres la respuesta;
2. una identificación tuya o, si lo pide alguien por ti, la de esa persona y el documento que le da poder;
3. qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos (para el acceso, basta con pedirlo);
4. cualquier dato que nos ayude a encontrarlos.

Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes; cada plazo se puede ampliar una sola vez por otro igual si el caso lo justifica. Ejercer estos derechos es gratis; sólo se cobraría el costo de copias o envío, si los hubiera.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es hoy la autoridad en esta materia.

Si algo falla

Cuidamos tus datos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Si una falla de seguridad afectara de forma importante tus derechos, te avisamos de inmediato para que puedas protegerte.

Cambios a este aviso

Publicamos cada versión, con su fecha, en https://cotejoapp.mx/privacidad. Los cambios importantes te los avisamos también por correo y en la app.

Versión corta (para la app, la página del celular y la de cobro)

Juan José Tapia Gándara, con domicilio en Av. de las Américas 1320, Fracc. Altamira, C.P. 45160, Zapopan, Jalisco, usa tus datos de contacto, de uso de la licencia y de facturación, los comentarios que nos mandas desde la app y, si algo falla, el diagnóstico técnico que la app nos manda sola, sin datos de tus clientes, para darte la licencia de Cotejo, cobrar, facturar, darte soporte y arreglar las fallas; y, si no te opones, para mandarte novedades y pedirte tu opinión (puedes negarte escribiendo a privacidad@cotejoapp.mx). No tratamos datos sensibles. El aviso completo está en https://cotejoapp.mx/privacidad.